VOC Helpdesk 35c3

Mitglieder:

F – 09:00 bis 14:00 Früh 5h

Jede Schicht sollte mit einer Person belegt sein
Die Person sollte idealer Weise am Helpdesk Phone und Platz sein
“Außer Büro”-Tätigkeiten am besten delegieren und verfügbar bleiben oder Telefon temporär abgeben
Wer zuvor eine Spätschicht hatte, sollte nicht am nächsten Tag die Frühschicht machen
Wer zuvor die Spätschicht hat ist vom Morgentlichen Meeting entschuldigt und wird vom Teammitglied über die Neuigkeiten informiert
Wissenswertes und Erkenntnisse werden hier unten in der Seite für den nächsten gesammelt (Telefonzuordnungen, Ereignisse, Lösungen, Entscheidungen zu HW Verleih oder ähnlichem.)

Tag 0 Spätschicht kann auch in eine Nachtschicht ausarten
Tag 0 stehen dem Helpdesk von 14:00 bis 16:00 2 Runner-Engel zur Verfügung, die Sachen aus dem Lager in die Räume oder die Regie bringen können.
Tag 4 geht nur bis ca. ~18:10
Tag 4 stehen Nach ende des Talks je zwei Engel für Abbau/Kabelwickeln zur Verfügung, die sich beim Helpdesk einfinden und von uns zum jeweiligen Saal geschickt werden

Tagschicht verlängert, diese dürfte etwas entspannter sein als die Spätschicht und ich hatte mich in der Dauer verrechnet – dedeibel

This is an old revision of the document!