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VOC Helpdesk 35c3
Schichtplan
F – 09:00 bis 14:00 Früh 5h
T – 14:00 bis 19:00 Tag 5h
S – 19:00 bis 02:00 Spät 7h
- Jede Schicht sollte mit einer Person belegt sein
- Die Person sollte idealer Weise am Helpdesk Phone und Platz sein
- “Außer Büro”-Tätigkeiten am besten delegieren und verfügbar bleiben oder Telefon temporär abgeben
- Wer zuvor eine Spätschicht hatte, sollte nicht am nächsten Tag die Frühschicht machen
- Wer zuvor die Spätschicht hat ist vom Morgentlichen Meeting entschuldigt und wird vom Teammitglied über die Neuigkeiten informiert
- Wissenswertes und Erkenntnisse werden hier unten in der Seite für den nächsten gesammelt (Telefonzuordnungen, Ereignisse, Lösungen, Entscheidungen zu HW Verleih oder ähnlichem.)
- Tag 0 Spätschicht kann auch in eine Nachtschicht ausarten
- Tag 4 geht nur bis ca. ~18:10
Notizen von und für den Helpdesk
Nützliche Links
- VOC 35c5 Seite, Telefonnummern, Verantwortliche, Hardwareplan, Netzplan https://c3voc.de/wiki/events:35c3
- Tag-Nummer zu Datums Mapping: https://pbs.twimg.com/media/DupozIeWkAEO_Zf.jpg
- Telefonbuch: https://guru3.eventphone.de/event.cmd/phonebook