events:35c3:voc_helpdesk

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events:35c3:voc_helpdesk [2018/12/27 17:11] – dedeibelevents:35c3:voc_helpdesk [2018/12/29 10:18] (current) – dedeibel
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 ===== Schichtplan ===== ===== Schichtplan =====
  
-  * ''F – 09:00 bis 14:00 Früh 5h''+  * ''F – 10:00 bis 14:00 Früh 5h''
   * ''T – 14:00 bis 20:00 Tag  6h''   * ''T – 14:00 bis 20:00 Tag  6h''
   * ''S – 20:00 bis 02:00 Spät 6h''   * ''S – 20:00 bis 02:00 Spät 6h''
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   * Tagschicht verlängert, diese dürfte etwas entspannter sein als die Spätschicht und ich hatte mich in der Dauer verrechnet – dedeibel   * Tagschicht verlängert, diese dürfte etwas entspannter sein als die Spätschicht und ich hatte mich in der Dauer verrechnet – dedeibel
 +  * Frühschicht ab 10
  
 ==== Notizen von und für den Helpdesk ==== ==== Notizen von und für den Helpdesk ====
 +
 +=== Howto Synchcheck ===
 +
 +  * Morgens früh, checken ob kein Stream läuft, voctocore neustarten ''sudo systemctl restart voctocore'' (nur bis zu 15. min. vorher)
 +  * Sääle anrufen, nach Synchcheck fragen
 +  * Saal-Coordinator muss Hauptkamera auf Speaker richten, Voctomix auf die Kamera schalten und Mikro aufmachen (lassen)
 +  * ffplay "tcp:SLASH SLASH10.73.XX.3:12000"
 +    * XX ist Saalnummer
 +  * Saal-Coordinator soll deutlich und wiederholt, sichtbar klatschen
 +  * Im Stream schauen ob Klatschen zum Ton passt
 +  * Falls nicht: voctocore neustarten
 +    * Check wiederholen
 +  * Notiz: ggF. voctogui fernsteuern ''xvncviewer 10.73.XX.1''
 +    * Falls nur Ansicht, immer ''-viewonly'' verwenden
 +    * Beim Beenden des vnc nicht die Maus aus dem Fenster führen, da diese sonst vor Ort nicht mehr bewegt werden kann
 +
 +//Saalkoordinatoren gerne etwas dazu motivieren und immer mal anrufen.//
  
 === Engel === === Engel ===
  
 +  * Täglich 11:00 (bis 15:00) VOC Assembly, **Trainigsession** https://35c3.c3nav.de/l/voc-assembly/@0,391.63,130.5,3
 +  * Täglich 17:00 Raum 11, Video Recap und Vergabe der neuen Videomischer Schichten https://35c3.c3nav.de/l/ccl-lecture-room-11/@2,256.09,402.31,5
 +
 +Laut Frederik: **Streamobserver** sind AV Engel, welche nach ihrer AV Schicht als Observer freigeschaltet werden. Observer Engel werden also **nicht direkt eingetragen oder freigeschaltet**.
 +
 +Audio Mischer Engel werden derzeit keine neuen benötigt.
 +
 +=== Troubleshoot ===
 +
 +==== Voctogui Maus und Oder FN Tasten gehen nicht ===
  
 +  * Fn Lock Status prüfen lassen
 +  * Mischer Fragen ob es okay ist die UI neuzustarten
 +  * ''ssh mixerXX.c3voc.de''
 +  * ''systemctl restart slim''
  
 === Nützliche Links === === Nützliche Links ===
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  • Last modified: 2018/12/27 17:11
  • by dedeibel