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--- events:35c3:voc_helpdesk [2018/12/22 00:49] – [Nützliche Links] dedeibel
+++ events:35c3:voc_helpdesk [2018/12/28 22:01] – [Engel] dedeibel
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 ==== Notizen von und für den Helpdesk ====
+=== Howto Synchcheck ===
+  * Morgens früh, checken ob kein Stream läuft, voctocore neustarten ''sudo systemctl restart voctocore'' (nur bis zu 15. min. vorher)
+  * Sääle anrufen, nach Synchcheck fragen
+  * Saal-Coordinator muss Hauptkamera auf Speaker richten, Voctomix auf die Kamera schalten und Mikro aufmachen (lassen)
+  * ffplay "tcp:SLASH SLASH10.73.XX.3:12000"
+    * XX ist Saalnummer
+  * Saal-Coordinator soll deutlich und wiederholt, sichtbar klatschen
+  * Im Stream schauen ob Klatschen zum Ton passt
+  * Falls nicht: voctocore neustarten
+    * Check wiederholen
+  * Notiz: ggF. voctogui fernsteuern ''xvncviewer 10.73.XX.1''
+    * Falls nur Ansicht, immer ''-viewonly'' verwenden
+    * Beim Beenden des vnc nicht die Maus aus dem Fenster führen, da diese sonst vor Ort nicht mehr bewegt werden kann
+//Saalkoordinatoren gerne etwas dazu motivieren und immer mal anrufen.//
+=== Engel ===
+  * Täglich 11:00 (bis 15:00) VOC Assembly, **Trainigsession** https://35c3.c3nav.de/l/voc-assembly/@0,391.63,130.5,3
+  * Täglich 17:00 Raum 11, Video Recap und Vergabe der neuen Videomischer Schichten https://35c3.c3nav.de/l/ccl-lecture-room-11/@2,256.09,402.31,5
+Laut Frederik: **Streamobserver** sind AV Engel, welche nach ihrer AV Schicht als Observer freigeschaltet werden. Observer Engel werden also **nicht direkt eingetragen oder freigeschaltet**.
+Audio Mischer Engel werden derzeit keine neuen benötigt.
+=== Troubleshoot ===
+==== Voctogui Maus und Oder FN Tasten gehen nicht ===
+  * Fn Lock Status prüfen lassen
+  * Mischer Fragen ob es okay ist die UI neuzustarten
+  * ''ssh mixerXX.c3voc.de''
+  * ''systemctl restart slim''
 === Nützliche Links ===
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   * Tag-Nummer zu Datums Mapping: https://pbs.twimg.com/media/DupozIeWkAEO_Zf.jpg
   * Telefonbuch: https://guru3.eventphone.de/event.cmd/phonebook
-  * CCL Raumplan: https://orga.cccv.de/doku/35c3/raeume/start
+  * **Navigation**
-    * https://orga.cccv.de/doku/35c3/planung_gelaende
+    * CCL Raumplan: https://orga.cccv.de/doku/35c3/raeume/start
+      * https://orga.cccv.de/doku/35c3/planung_gelaende
+    * c3nav https://35c3.c3nav.de/
+  * Engelsystem: VOC Engel ausgewählt [[https://engelsystem.de/35c3/user-shifts?p=user_shifts&start_day=2018-12-26&start_time=01%3A00&end_day=2018-12-31&end_time=23%3A14&rooms%5B%5D=27&rooms%5B%5D=14&rooms%5B%5D=51&rooms%5B%5D=45&rooms%5B%5D=8&rooms%5B%5D=40&rooms%5B%5D=42&rooms%5B%5D=11&rooms%5B%5D=41&rooms%5B%5D=16&rooms%5B%5D=17&rooms%5B%5D=35&rooms%5B%5D=23&rooms%5B%5D=36&rooms%5B%5D=10&rooms%5B%5D=53&rooms%5B%5D=52&rooms%5B%5D=33&rooms%5B%5D=31&rooms%5B%5D=13&rooms%5B%5D=12&rooms%5B%5D=32&rooms%5B%5D=20&rooms%5B%5D=9&rooms%5B%5D=39&rooms%5B%5D=4&rooms%5B%5D=43&rooms%5B%5D=47&rooms%5B%5D=46&rooms%5B%5D=19&rooms%5B%5D=18&rooms%5B%5D=5&rooms%5B%5D=6&rooms%5B%5D=7&rooms%5B%5D=37&rooms%5B%5D=29&rooms%5B%5D=15&rooms%5B%5D=30&rooms%5B%5D=24&rooms%5B%5D=25&rooms%5B%5D=49&rooms%5B%5D=48&rooms%5B%5D=38&rooms%5B%5D=50&rooms%5B%5D=22&rooms%5B%5D=21&rooms%5B%5D=2&rooms%5B%5D=3&rooms%5B%5D=28&rooms%5B%5D=26&rooms%5B%5D=34&types%5B%5D=2&types%5B%5D=4&types%5B%5D=8&types%5B%5D=34&types%5B%5D=31&filled%5B%5D=1&filled%5B%5D=0|Engelsystem mit VOC Engeln]]
   * openvpn debian TLS min Version Problem https://stackoverflow.com/questions/53058362/openssl-v1-1-1-ssl-choose-client-version-unsupported-protocol