VOC Helpdesk 35c3

Mitglieder:

https://c3voc.de/wiki/events:35c3#arbeitsbereiche_und_zustaendigkeiten

Schichtplan

F – 09:00 bis 14:00 Früh 5h

T – 14:00 bis 20:00 Tag 6h

S – 20:00 bis 02:00 Spät 6h

Jede Schicht sollte mit einer Person belegt sein

Die Person sollte idealer Weise am Helpdesk Phone und Platz sein

“Außer Büro”-Tätigkeiten am besten delegieren und verfügbar bleiben oder Telefon temporär abgeben

Wer zuvor eine Spätschicht hatte, sollte nicht am nächsten Tag die Frühschicht machen

Wer zuvor die Spätschicht hat ist vom Morgentlichen Meeting entschuldigt und wird vom Teammitglied über die Neuigkeiten informiert

Wissenswertes und Erkenntnisse werden hier unten in der Seite für den nächsten gesammelt (Telefonzuordnungen, Ereignisse, Lösungen, Entscheidungen zu HW Verleih oder ähnlichem.)

Tag 0 Spätschicht kann auch in eine Nachtschicht ausarten

Tag 0 stehen dem Helpdesk von 14:00 bis 16:00 2 Runner-Engel zur Verfügung, die Sachen aus dem Lager in die Räume oder die Regie bringen können.

Tag 4 geht nur bis ca. ~18:10

Tag 4 stehen Nach ende des Talks je zwei Engel für Abbau/Kabelwickeln zur Verfügung, die sich beim Helpdesk einfinden und von uns zum jeweiligen Saal geschickt werden

Änderungen

Tagschicht verlängert, diese dürfte etwas entspannter sein als die Spätschicht und ich hatte mich in der Dauer verrechnet – dedeibel

Notizen von und für den Helpdesk

Howto Synchcheck

Morgens früh, checken ob kein Stream läuft, voctocore neustarten sudo systemctl restart voctocore (nur bis zu 15. min. vorher)

Sääle anrufen, nach Synchcheck fragen

Saal-Coordinator muss Hauptkamera auf Speaker richten, Voctomix auf die Kamera schalten und Mikro aufmachen (lassen)

ffplay “tcp:SLASH SLASH10.73.XX.3:12000”

XX ist Saalnummer

Saal-Coordinator soll deutlich und wiederholt, sichtbar klatschen

Im Stream schauen ob Klatschen zum Ton passt

Falls nicht: voctocore neustarten

Check wiederholen

Notiz: ggF. voctogui fernsteuern xvncviewer 10.73.XX.1

Falls nur Ansicht, immer -viewonly verwenden

Beim Beenden des vnc nicht die Maus aus dem Fenster führen, da diese sonst vor Ort nicht mehr bewegt werden kann

Saalkoordinatoren gerne etwas dazu motivieren und immer mal anrufen.

Engel

Täglich 11:00 (bis 15:00) VOC Assembly, Trainigsession https://35c3.c3nav.de/l/voc-assembly/@0,391.63,130.5,3

Täglich 17:00 Raum 11, Video Recap und Vergabe der neuen Videomischer Schichten https://35c3.c3nav.de/l/ccl-lecture-room-11/@2,256.09,402.31,5

Troubleshoot

Voctogui Maus und Oder FN Tasten gehen nicht

Fn Lock Status prüfen lassen

Mischer Fragen ob es okay ist die UI neuzustarten

ssh mixerXX.c3voc.de

systemctl restart slim

Nützliche Links

VOC 35c5 Seite, Telefonnummern, Verantwortliche, Hardwareplan, Netzplan https://c3voc.de/wiki/events:35c3

Fahrplan https://fahrplan.events.ccc.de/congress/2018/Fahrplan/

Tag-Nummer zu Datums Mapping: https://pbs.twimg.com/media/DupozIeWkAEO_Zf.jpg

Telefonbuch: https://guru3.eventphone.de/event.cmd/phonebook

Navigation

CCL Raumplan: https://orga.cccv.de/doku/35c3/raeume/start

https://orga.cccv.de/doku/35c3/planung_gelaende

c3nav https://35c3.c3nav.de/

Engelsystem: VOC Engel ausgewählt Engelsystem mit VOC Engeln

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