VOC Helpdesk 35c3

Mitglieder:

https://c3voc.de/wiki/events:35c3#arbeitsbereiche_und_zustaendigkeiten

• F – 10:00 bis 14:00 Früh 5h

  • T – 14:00 bis 20:00 Tag 6h
  • S – 20:00 bis 02:00 Spät 6h

  • Jede Schicht sollte mit einer Person belegt sein
  • Die Person sollte idealer Weise am Helpdesk Phone und Platz sein
  • “Außer Büro”-Tätigkeiten am besten delegieren und verfügbar bleiben oder Telefon temporär abgeben
  • Wer zuvor eine Spätschicht hatte, sollte nicht am nächsten Tag die Frühschicht machen
  • Wer zuvor die Spätschicht hat ist vom Morgentlichen Meeting entschuldigt und wird vom Teammitglied über die Neuigkeiten informiert
  • Wissenswertes und Erkenntnisse werden hier unten in der Seite für den nächsten gesammelt (Telefonzuordnungen, Ereignisse, Lösungen, Entscheidungen zu HW Verleih oder ähnlichem.)

  Helpdesk 35c3 Schichtplan
  Real name	0 T	0 S+	1 F	1 T	1 S	2 F	2 T	2 S	3 F	3 T	3 S	4 F	4 T
  dedeibel
  mazdermind
  0x23
  Count:	1	0	2	2	1	1	2	1	2	2	1	1	2

  • Tag 0 Spätschicht kann auch in eine Nachtschicht ausarten
  • Tag 0 stehen dem Helpdesk von 14:00 bis 16:00 2 Runner-Engel zur Verfügung, die Sachen aus dem Lager in die Räume oder die Regie bringen können.
  • Tag 4 geht nur bis ca. ~18:10
  • Tag 4 stehen Nach ende des Talks je zwei Engel für Abbau/Kabelwickeln zur Verfügung, die sich beim Helpdesk einfinden und von uns zum jeweiligen Saal geschickt werden

  Änderungen

  • Tagschicht verlängert, diese dürfte etwas entspannter sein als die Spätschicht und ich hatte mich in der Dauer verrechnet – dedeibel
  • Frühschicht ab 10

  Notizen von und für den Helpdesk

• Morgens früh, checken ob kein Stream läuft, voctocore neustarten sudo systemctl restart voctocore (nur bis zu 15. min. vorher)

  • Sääle anrufen, nach Synchcheck fragen
  • Saal-Coordinator muss Hauptkamera auf Speaker richten, Voctomix auf die Kamera schalten und Mikro aufmachen (lassen)
  • ffplay “tcp:SLASH SLASH10.73.XX.3:12000”
    • XX ist Saalnummer
  • Saal-Coordinator soll deutlich und wiederholt, sichtbar klatschen
  • Im Stream schauen ob Klatschen zum Ton passt
  • Falls nicht: voctocore neustarten
    • Check wiederholen
  • Notiz: ggF. voctogui fernsteuern xvncviewer 10.73.XX.1
    • Falls nur Ansicht, immer -viewonly verwenden
    • Beim Beenden des vnc nicht die Maus aus dem Fenster führen, da diese sonst vor Ort nicht mehr bewegt werden kann

  Saalkoordinatoren gerne etwas dazu motivieren und immer mal anrufen.

• Täglich 11:00 (bis 15:00) VOC Assembly, Trainigsession https://35c3.c3nav.de/l/voc-assembly/@0,391.63,130.5,3

  • Täglich 17:00 Raum 11, Video Recap und Vergabe der neuen Videomischer Schichten https://35c3.c3nav.de/l/ccl-lecture-room-11/@2,256.09,402.31,5

  Laut Frederik: Streamobserver sind AV Engel, welche nach ihrer AV Schicht als Observer freigeschaltet werden. Observer Engel werden also nicht direkt eingetragen oder freigeschaltet.

Audio Mischer Engel werden derzeit keine neuen benötigt.

• Fn Lock Status prüfen lassen

  • Mischer Fragen ob es okay ist die UI neuzustarten
  • ssh mixerXX.c3voc.de
  • systemctl restart slim

  Nützliche Links

  • VOC 35c5 Seite, Telefonnummern, Verantwortliche, Hardwareplan, Netzplan https://c3voc.de/wiki/events:35c3
  • Fahrplan https://fahrplan.events.ccc.de/congress/2018/Fahrplan/
  • Tag-Nummer zu Datums Mapping: https://pbs.twimg.com/media/DupozIeWkAEO_Zf.jpg
  • Telefonbuch: https://guru3.eventphone.de/event.cmd/phonebook
  • Navigation
    • CCL Raumplan: https://orga.cccv.de/doku/35c3/raeume/start
      • https://orga.cccv.de/doku/35c3/planung_gelaende
    • c3nav https://35c3.c3nav.de/
  • Engelsystem: VOC Engel ausgewählt Engelsystem mit VOC Engeln
  • openvpn debian TLS min Version Problem https://stackoverflow.com/questions/53058362/openssl-v1-1-1-ssl-choose-client-version-unsupported-protocol